ATENDIMENTO E SERVIÇO AO CLIENTE

As empresas cada vez mais disputam a preferência de um mesmo cliente, então o primordial é a qualidade no atendimento.​


Exigência dos clientes estão cada vez mais implícitas nos atendimentos.

Expectativas dos clientes em todos os segmentos de mercado estão presentes.

Fazer pelo cliente uma prestação de serviço que atenda seus objetivos, é fundamental.

Propor melhorias contínuas em seus processos e atividades é responsabilidade do prestador.

O comprometimento longínquo com o cliente é de suma importância.

O suporte ao cliente deve ser contínuo.

Palestrar a um cliente não é somente vender o serviço, mas sim dividir experiências e fazer o alerta aos pontos forte e fracos de uma organização, incentivando principalmente, aos seus colaboradores no que tange ao ver e se ver no contexto organizacional.

Photo by Rob Bye on Unsplash






Consultor, Professor e Palestrante Bruno Macri.

CEO da OnlinEnsina

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